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Título
Text copied to clipboard!Assistente Bancário
Descrição
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Estamos procurando um Assistente Bancário dedicado e proativo para integrar nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte eficiente aos clientes, realizando operações financeiras básicas, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação no atendimento. Este profissional atuará diretamente no atendimento ao público, auxiliando em transações como depósitos, saques, pagamentos e abertura de contas, além de identificar oportunidades para oferecer produtos e serviços bancários adequados às necessidades dos clientes. É fundamental que o Assistente Bancário possua habilidades de comunicação, organização e atenção aos detalhes, além de manter sigilo e ética no tratamento das informações financeiras. O ambiente de trabalho exige agilidade, cordialidade e capacidade de resolver problemas de forma eficaz, contribuindo para a imagem positiva da instituição financeira. Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira no setor bancário, com aprendizado contínuo e desafios diários, esta vaga é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes presencialmente e por telefone, oferecendo suporte e informações.
- Realizar operações financeiras básicas, como depósitos, saques e pagamentos.
- Auxiliar na abertura e manutenção de contas bancárias.
- Identificar oportunidades para oferta de produtos e serviços bancários.
- Garantir o cumprimento das normas internas e regulamentos do setor financeiro.
- Manter o registro e organização de documentos e transações.
- Resolver dúvidas e problemas apresentados pelos clientes de forma eficiente.
- Colaborar com a equipe para alcançar metas e melhorar processos.
- Atualizar-se sobre produtos, serviços e políticas bancárias.
- Zelar pela segurança das informações e sigilo bancário.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico em áreas relacionadas.
- Conhecimento básico em operações bancárias e produtos financeiros.
- Habilidade de comunicação clara e cordialidade no atendimento.
- Organização e atenção aos detalhes para evitar erros nas transações.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Conhecimento básico em informática, especialmente em sistemas bancários.
- Disponibilidade para trabalhar em horários comerciais.
- Compromisso com ética e confidencialidade.
- Proatividade para identificar necessidades dos clientes.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em atendimento bancário ou financeiro?
- Como você lida com situações de clientes insatisfeitos?
- Quais são suas principais habilidades para trabalhar em equipe?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários comerciais?
- Como você garante a precisão nas operações financeiras que realiza?
- Você está familiarizado com normas de segurança e sigilo bancário?
- Como você se mantém atualizado sobre produtos e serviços financeiros?
- Descreva uma situação em que você resolveu um problema para um cliente.
- Você possui conhecimento em sistemas bancários ou informática?
- Por que deseja trabalhar como Assistente Bancário?
